Sí. México cuenta con médicos altamente capacitados y hospitales privados con estándares comparables a los de Estados Unidos y Canadá. En Wellum trabajamos únicamente con especialistas certificados, tecnología médica avanzada y hospitales privados reconocidos.

Sí. Todos los médicos con los que colaboramos cuentan con certificaciones vigentes y amplia experiencia, y los hospitales cumplen con protocolos estrictos de seguridad, higiene y calidad.

Dependiendo del procedimiento, se utiliza tecnología de última generación reconocida a nivel internacional. Cada paciente recibe información clara y transparente sobre la tecnología que se empleará en su caso.

Sí. Cada cirujano de nuestra red está certificado por el Consejo Mexicano de Especialidad correspondiente (Consejo Mexicano de Cirugía Plástica, Estética y Reconstructiva para cirugía plástica; Consejo Mexicano de Oftalmología para visión; consejos equivalentes para odontología y ortopedia).

La mayoría también cuenta con credenciales de formación internacional (Estados Unidos, Brasil, España o Europa) y membresías activas en sociedades internacionales como ISAPS, AAO o AAOS. Compartimos contigo las credenciales completas de cada cirujano, su historial de formación y portafolio de casos durante tu videoconsulta médica.

JCI (Joint Commission International) es la misma acreditación de estándar dorado que utilizan los hospitales líderes de Estados Unidos. Audita seguridad clínica, control de infecciones, manejo de medicamentos y derechos del paciente. Nuestro hospital aliado, Hospital Puerta de Hierro Medical Center, está acreditado por JCI y adicionalmente certificado por el Consejo de Salubridad General — acreditación federal mexicana de hospitales, equivalente al TJC de EE.UU. También cuenta con el Distintivo H por estándares de higiene y es centro de entrenamiento autorizado de la American Heart Association para protocolos avanzados de resucitación. Tu procedimiento se realiza bajo los mismos estándares de seguridad hospitalaria que esperarías en casa.

La seguridad del paciente es nuestra prioridad. Así manejamos cualquier complicación:

1. Monitoreo de recuperación intrahospitalario en Puerta de Hierro antes del alta.
2. Hotel de recuperación o casa de recuperación a minutos del hospital, con acceso 24/7 a tu coordinador Wellum mientras permaneces en Guadalajara.
3. Acceso directo a tu cirujano ante cualquier preocupación durante tu estancia — visita clínica el mismo día si es necesario.
4. 12 semanas de seguimiento post-operatorio del equipo Wellum, incluyendo videoconsultas semanales con tu cirujano para detectar cualquier anomalía a tiempo.
5. Protocolo de alta detallado en español e inglés que puedes compartir con tu médico local al regresar.

Si tu cirujano recomienda una revisión o tratamiento adicional, coordinamos la logística y te brindamos precios transparentes — sin sorpresas.

Precio más bajo no significa menor calidad. Tres factores estructurales explican la diferencia:

1. Moneda y costo de vida: Los salarios de cirujanos, personal hospitalario y costos operativos en México están denominados en pesos, estructuralmente más bajos que los salarios en Estados Unidos/Canadá — la misma hora quirúrgica cuesta menos producirla.
2. Sin sobrecarga de seguros: El sistema de salud mexicano no carga con el costo administrativo de la facturación de seguros privados de Estados Unidos, las primas de seguros de mala praxis ni los recargos de redes hospitalarias, que en conjunto pueden representar 30–50% del precio de un procedimiento en EE.UU.
3. Precio directo cirujano-paciente: Nuestros cirujanos aliados fijan tarifas planas transparentes sin un intermediario que infle el costo.

La tecnología, técnica quirúrgica e infraestructura hospitalaria son equivalentes — muchos de nuestros cirujanos se formaron en EE.UU., Brasil o Europa y utilizan los mismos dispositivos e implantes aprobados por la FDA que se usan en casa.

Cada cotización Wellum es completamente transparente. Un paquete típico incluye:

• Honorarios del cirujano (especialista certificado)
• Honorarios del anestesiólogo
• Quirófano y estancia hospitalaria en un hospital acreditado internacionalmente o certificado a nivel nacional con UCI
• Implantes, medicamentos y suministros quirúrgicos
• Hotel de recuperación o casa de recuperación por la estancia recomendada
• Recolección en aeropuerto y transporte terrestre en Guadalajara
• Coordinador Wellum bilingüe (24/7 durante tu estancia)
• Estudios pre-operatorios y laboratorios
• Visitas clínicas post-operatorias con tu cirujano antes de volar a casa
• 12 semanas de seguimiento post-operatorio del equipo Wellum

Lo que no se incluye por defecto: vuelos, excursiones opcionales, procedimientos adicionales no contemplados en la cotización original. Estos se desglosan claramente para evitar sorpresas.

Sí. Las 12 semanas de cuidado post-operatorio del equipo Wellum y las videoconsultas semanales con tu cirujano están incluidas en cada paquete. El alcance exacto se documenta en tu cotización antes de que te comprometas.

Actualmente aceptamos transferencia bancaria y tarjetas de débito/crédito principales a través de un procesador de pagos seguro. Próximamente lanzaremos planes de pago a meses con socios de financiamiento médico — pregunta a tu coordinador por las opciones más actualizadas durante tu llamada inicial sin costo.

Hacemos el pago lo más sencillo posible para pacientes internacionales:

Depósito de reserva (reembolsable): Un pequeño depósito asegura tu fecha de cirugía y el espacio en el calendario del cirujano. Pagable con tarjeta de crédito vía nuestro procesador de pagos registrado en EE.UU. (Stripe). Totalmente reembolsable hasta 30 días antes de la cirugía, parcialmente reembolsable dentro de los 30 días según los costos ya comprometidos a tu caso.

Opciones de pago del saldo:

• Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, Amex) vía procesamiento Stripe seguro — la opción más común, instantánea, compatible con emisores de EE.UU.
• Transferencia bancaria a nuestra entidad de EE.UU. (Medismart LLC) — para montos donde los límites de tarjeta sean un problema
• Híbrido — depósito con tarjeta, saldo por transferencia — elección del paciente

Tiempos:

• Depósito al reservar
• 50% del saldo restante 7 días antes de viajar
• Saldo final liquidado en persona en el hospital antes del alta

Por qué importa una entidad de EE.UU. para pacientes estadounidenses: Los cargos aparecen en tu estado de cuenta como un comerciante de EE.UU., no de México. Reduce el riesgo de fraude marcado por tu banco, simplifica la resolución de disputas, y te da protección al consumidor de EE.UU. en transacciones con tarjeta de crédito.

No. La cotización por escrito que recibes 24 horas después de tu videoconsulta es el precio que pagas. La única situación donde puede aplicar costo adicional es si eliges un procedimiento adicional durante tu estancia (por ejemplo, agregar un tratamiento separado a tu fecha quirúrgica) — y cualquier adición se cotiza por escrito y se aprueba por ti antes de realizarse.

Los ciudadanos de Estados Unidos y Canadá no requieren visa para estancias cortas en México.

No necesariamente. En muchos casos, la valoración inicial puede realizarse de forma remota, revisando estudios médicos y realizando consultas virtuales cuando es necesario.

La duración de la estancia depende del tipo de procedimiento y de las recomendaciones médicas. Nuestro equipo te orientará desde el inicio para una adecuada planeación del viaje.

Sí. Podemos apoyar en la coordinación de vuelos, hospedaje y transporte local, de acuerdo con las necesidades de cada paciente. En caso de contratar un paquete completo (Vuelos, Hospedaje y Procedimiento) se incluye el transporte terrestre como cortesía.

Sí. Nuestro equipo acompaña al paciente antes, durante y después del procedimiento, resolviendo dudas y facilitando la comunicación con el equipo médico.

La comunicación se mantiene principalmente por correo electrónico, llamadas o videollamadas, Chat de Whatsapp, sin limitar otros canales de contacto para atención continua.

Coordinamos el seguimiento remoto con el especialista y seguimos disponibles para resolver cualquier duda posterior al procedimiento.

Sí. Tu coordinador Wellum dedicado es completamente bilingüe y te acompaña desde el primer mensaje hasta tu regreso a casa. Nuestros cirujanos aliados hablan inglés directamente o cuentan con un traductor médico bilingüe durante tu consulta, briefing quirúrgico y seguimiento. Nunca enfrentarás una barrera de idioma en una decisión clínica.

La recuperación no termina cuando vuelas a casa — termina 12 semanas después. Esto se incluye en cada paquete Wellum:

• Videoconsultas semanales con tu cirujano por 3 meses después de la cirugía
• Acceso continuo por WhatsApp y correo a tu coordinador Wellum para cualquier duda
• Protocolo de recuperación claro y por escrito en español (medicamentos, cuidado de heridas, restricciones de actividad)
• Coordinación con tu médico de cabecera local si se necesita seguimiento presencial
• Revisión de fotos y videos para que tu cirujano monitoree la cicatrización a distancia

No estás solo cuando regresas a casa.

Las estancias recomendadas varían por procedimiento. Estas son las guías típicas de nuestros cirujanos aliados:

• Liposucción / BBL / Lipo 360: 7–10 días
• Abdominoplastia / Mommy Makeover: 10–14 días
• Aumento de Busto: 5–7 días
• Rinoplastia: 7–10 días (hasta retirar el splint)
• Lifting Facial: 10–14 días

Durante este tiempo te recuperarás en el hotel o casa de recuperación que elijas, cerca del Hospital Puerta de Hierro, con seguimiento diario del equipo Wellum y revisión de alta con tu cirujano antes de volar a casa.

Ambas opciones son válidas — tu cirujano te recomienda la adecuada en tu videoconsulta médica. Guía rápida:

Un hotel 4★/5★ funciona bien si:

• Tu procedimiento es facial (rinoplastia, lifting, párpados), dental u oftalmológico
• Viajas acompañado(a) — alguien que pueda ayudarte con comidas, medicamentos y movilidad
• Tu estancia recomendada es de 5–7 noches
• Valoras la privacidad y las amenidades hoteleras estándar

Una casa de recuperación es la mejor opción si:

• Te haces cirugía de contorno corporal (Mommy Makeover, Lipo 360 + BBL, Abdominoplastia, Aumento de Busto de gran volumen)
• Viajas solo(a) sin acompañante
• Tu procedimiento requiere posicionamiento especial post-op (BBL = no sentarse; aumento de busto = no dormir boca arriba)
• Quieres incluir enfermería bilingüe 24/7, alimentación, sesiones de drenaje linfático y manejo de prendas de compresión
• Tu estancia recomendada es de 10–14+ días

Lo que muchos pacientes no consideran: al sumar el costo de llevar un acompañante (vuelo, hospedaje, días sin trabajar) más reservar masajes linfáticos y comidas por separado, las casas de recuperación frecuentemente son la opción más económica para contorno corporal — y significativamente más segura para quienes viajan solos.

Tu coordinador Wellum dedicado permanece contigo durante toda la ventana de 12 semanas post-operatorias vía WhatsApp, correo y videollamada. Para preguntas clínicas, tu cirujano está disponible en las videoconsultas semanales programadas, y además puedes solicitar una revisión no programada en cualquier momento si algo se siente fuera de lo normal. Tiempo de respuesta en horario laboral: menos de 2 horas. Casos urgentes: el mismo día.

La recuperación depende del procedimiento, no de si es cosmético o reconstructivo. Lo que importa es la extensión del trabajo en tejidos:

• Mínimamente invasivo (Bótox®, rellenos, párpados): 1–3 días de downtime social.
• Cirugía de un área (rinoplastia, aumento de busto): 5–10 días de recuperación visible, 4–6 semanas para actividad completa.
• Procedimientos combinados (Mommy Makeover, Lipo 360 + BBL): 10–14 días en México, 6–8 semanas para actividad completa, 3–6 meses para resultado final.

Tu cirujano te entregará una hoja de ruta personalizada de recuperación durante tu videoconsulta médica: tiempos esperados de inflamación, cuidado de cicatrices y cuándo puedes volver al trabajo y al ejercicio.

Ambos son procedimientos combinados populares, pero abordan objetivos distintos:

• Mommy Makeover: Diseñado para restaurar el cuerpo después del embarazo y la lactancia. Típicamente combina abdominoplastia, levantamiento o aumento de busto, y liposucción de flancos. Ideal para mujeres con flacidez de piel y separación de músculos abdominales.
• Liposucción 360 + BBL: Enfocado en contorno corporal sin remoción mayor de piel. Se realiza liposucción en abdomen, flancos y espalda, y la grasa extraída se purifica y reinyecta para mejorar los glúteos. Ideal para pacientes con buena elasticidad de piel que buscan esculpir y realzar curvas.

Durante tu videoconsulta médica, tu cirujano te recomendará el enfoque adecuado según tu anatomía y tus objetivos.

Durante tu videoconsulta médica de 30 minutos ($99 USD reembolsable), te asignamos al cirujano certificado de nuestra red cuya subespecialidad, técnica e historial de casos mejor se ajusten a tus objetivos. Recibirás sus credenciales completas, su portafolio de antes/después y respuestas a tus preguntas específicas. Si prefieres una segunda opinión de otro cirujano de nuestra red, te la coordinamos.

En la cirugía de cataratas se implanta un lente intraocular premium, seleccionado de forma personalizada según las necesidades visuales de cada paciente. En Wellum utilizamos lentes de alta calidad de la familia Clareon® de Alcon.

Existen tres opciones principales:

• Monofocal: visión clara de lejos (requiere lentes para lectura).
• Foco extendido (EDOF): visión lejana excelente y visión intermedia/cercana funcional, sin halos ni deslumbramientos.
• Trifocal: visión de lejos, intermedia y cercana, con mayor independencia de lentes.

En algunos casos se puede combinar tecnología en ambos ojos con la técnica Mix & Match para optimizar los resultados visuales.

La cirugía se realiza con tecnología FLACS (Femto Laser Assisted Cataract Surgery), donde un láser de femtosegundo automatiza los pasos más delicados del procedimiento, aumentando la precisión y seguridad. En Wellum utilizamos el equipo LensX® de Alcon, diseñado específicamente para cirugía de catarata.

Aproximadamente 20 minutos por ojo. Por seguridad, normalmente se opera un ojo por día.

Sí. Es un procedimiento ambulatorio, se realiza con anestesia en gotas y con acompañamiento de un anestesiólogo. El paciente puede regresar a su hospedaje el mismo día.

La recuperación inicial es rápida. En la mayoría de los casos, el paciente nota una mejoría visual al día siguiente del procedimiento.

El especialista realiza una valoración médica completa y considera:

• Actividades diarias del paciente
• Necesidades visuales (lectura, uso de computadora, manejo, etc.)
• Preferencia por usar o no lentes
• Condiciones particulares de cada ojo
  Con base en esto, se recomienda el tipo de lente más adecuado.

Es una técnica que combina distintos tipos de lentes intraoculares en cada ojo para lograr una excelente visión de lejos y de cerca sin depender de lentes. Wellum cuenta con más de seis años de experiencia aplicando esta técnica con resultados altamente satisfactorios.